Garanzia
Centro garanzie Fiamma & Ferro
Realizzato per durare nel tempo. Protetto per la tua tranquillità.
Ogni creazione Fiamma & Ferro è realizzata con cura — forgiata con materiali di prima qualità, progettata per offrire prestazioni eccellenti e fatta per durare. Garantiamo questa maestria con una garanzia che riflette il nostro impegno per la qualità e il tuo rituale quotidiano.
Garanzia limitata del produttore di 24 mesi
Il prodotto è coperto per 24 mesi dalla data di acquisto contro difetti dei materiali o di fabbricazione.
È necessaria una prova d'acquisto valida. Se il prodotto è stato acquistato su fiammaferro.com, non è necessaria. La tua garanzia di 2 anni è automatica.
Questa garanzia si applica a tutte le macchine per espresso e ai macinacaffè Fiamma & Ferro acquistati tramite:
- fiammaferro.com
- Amazon (negozio ufficiale)
- TikTok Shop
Al momento non vendiamo attraverso altri canali.
Registrazione della garanzia (altamente consigliata)
La registrazione del dispositivo garantisce:
- Assistenza prioritaria
- Esame più rapido delle richieste
- Accesso a utili aggiornamenti e consigli per la cura
- Accesso anticipato al lancio di prodotti e agli aggiornamenti
Invia un'e-mail a warranty@fiammaferro.com con la prova d'acquisto. - ID dell'ordine o fattura Amazon oppure ricevuta TikTokshop.
🛠 Come presentare una richiesta di garanzia
Se ritieni che il tuo prodotto presenti un difetto di fabbricazione:
Compila il modulo per la richiesta di garanzia sul nostro sito web
Invia un'e-mail a warranty.claim@fiammaferro.com
- Fornisci il numero dell'ordine o una prova d'acquisto
- Descrivi il problema in dettaglio
- Carica foto nitide (e, se possibile, un video)
- Il nostro team di assistenza esaminerà la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi
Le richieste approvate prevedono la sostituzione gratuita di un componente o dell'intera unità, a seconda del problema.
Seleziona il prodotto qui sotto per visualizzare le informazioni specifiche sulla garanzia.
Garanzie specifiche del prodotto
- Garanzia della macchina per espresso da piano cottura Linea Suprema
- Garanzia del macinacaffè manuale Linea Suprema
La nostra promessa
I prodotti Fiamma & Ferro sono realizzati per durare — per diventare parte del tuo rituale per gli anni a venire.
Se qualcosa non va, provvederemo a risolverlo.
Forgiato nel fuoco. Perfezionato nell'acciaio. Alimentato dall'innovazione.
Realizzato per accompagnarti per tutta la vita, nei tuoi momenti più significativi.
Contattaci
Per domande sulla nostra politica di garanzia o per ricevere assistenza, invia un'e-mail a customercare@fiammaferro.com.