Garanzia del macinacaffè manuale

Garanzia del macinacaffè manuale di precisione Titanium+

Grazie per aver acquistato il macinacaffè manuale di Fiamma & Ferro.
Garantiamo la progettazione di precisione e la lavorazione artigianale di ogni unità che produciamo.

Questa garanzia si applica a tutti i macinacaffè manuali Titanium+ di Fiamma & Ferro acquistati tramite:

fiammaferro.com
Amazon (negozio ufficiale)
TikTok Shop
Rivenditori autorizzati

Garanzia del prodotto di 2 anni

Il tuo macinacaffè è coperto per 2 anni dalla data di acquisto contro i difetti dei materiali e di fabbricazione in condizioni di utilizzo normale.

Cosa è coperto

Difetti di fabbricazione dei materiali
Difetti di lavorazione
Meccanismo di macinazione difettoso
Cedimenti dei componenti strutturali

Cosa non è coperto

Danni derivanti da uso o manutenzione impropri
Incidenti o uso improprio
Macinazione di prodotti diversi dal caffè
Modifiche o smontaggio non autorizzati
Normale usura estetica

Garanzia sulle prestazioni delle macine di 10 anni

La macina è il cuore di ogni macinacaffè.
Le nostre macine rivestite in Titanium+ sono progettate per offrire una durata eccezionale e una precisione costante nel tempo.

Ecco perché offriamo una garanzia sulle prestazioni delle macine di 10 anni.

Cosa significa

In condizioni di normale uso domestico, le tue macine sono garantite per mantenere la capacità di macinare efficacemente il caffè lungo l'intero intervallo di macinatura, da ultra-fine (turca/espresso) a grossa.

Cosa è coperto

Perdita della capacità di macinare (ad es. impossibilità di ottenere una macinatura fine alle impostazioni minime)
Smussamento grave che influisce significativamente sulla consistenza della macinatura
Difetti di fabbricazione che compromettono l'allineamento o le prestazioni delle macine

Cosa non è coperto

Normale usura graduale che non influisce sulla funzionalità
Danni causati da:
- Macinazione di sostanze diverse dal caffè (ad es. spezie, cereali, chicchi aromatizzati con additivi)
- Corpi estranei (pietre, detriti)
- Montaggio, regolazione o pulizia impropri
Uso commerciale o intensivo (caffè, attività di macinazione in grandi quantità)

Procedura per la richiesta di garanzia delle macine

Se riscontri un problema di prestazioni:

Contattaci a warranty.claims@fiammaferro.com
Fornisci:
- Numero dell'ordine
- Descrizione del problema
- Foto/video che mostri il problema di macinazione

Il nostro team valuterà il problema e ti guiderà nella risoluzione dei problemi.
Se viene confermato un difetto, forniremo un set di macine sostitutivo o una soluzione equivalente.