Garantie

Garantiezentrum von Fiamma & Ferro

Für die Ewigkeit gefertigt. Für sorgenfreie Nutzung geschützt.

Jede Kreation von Fiamma & Ferro wird mit Bedacht gefertigt - aus hochwertigen Materialien geschmiedet, auf Leistung ausgelegt und für Langlebigkeit entwickelt. Wir stehen hinter dieser Handwerkskunst mit einer Garantie, die unser Qualitätsversprechen und Ihr tägliches Ritual widerspiegelt.

24-monatige beschränkte Herstellergarantie

Ihr Produkt ist ab dem Kaufdatum 24 Monate lang gegen Material- oder Verarbeitungsfehler abgedeckt.

Ein gültiger Kaufnachweis ist erforderlich. Wenn das Produkt bei fiammaferro.com gekauft wurde, ist dieser nicht erforderlich. Ihre 2-jährige Garantie gilt automatisch.

Diese Garantie gilt für alle Espressokocher und Kaffeemühlen von Fiamma & Ferro, die über folgende Kanäle gekauft wurden:

  • fiammaferro.com
  • Amazon (offizieller Store)
  • TikTok Shop

Derzeit verkaufen wir nicht über andere Vertriebskanäle.

Garantieregistrierung (dringend empfohlen)

Die Registrierung Ihres Geräts gewährleistet:

  • Priorisierter Support
  • Schnellere Prüfung von Garantieansprüchen
  • Zugang zu hilfreichen Updates und Pflegetipps
  • Früher Zugang zu Produkteinführungen und Upgrades

Senden Sie eine E-Mail an warranty@fiammaferro.com mit einem Kaufnachweis. - Amazon-Bestellnummer/Rechnung oder TikTok-Shop-Kaufbeleg.

 

🛠 So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist:

Füllen Sie das Garantieantragsformular auf unserer Website aus.

Senden Sie eine E-Mail an warranty.claim@fiammaferro.com.

  1. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis an.
  2. Beschreiben Sie das Problem ausführlich.
  3. Laden Sie deutliche Fotos hoch (wenn möglich auch ein Video).
  4. Unser Supportteam prüft Ihren Garantieanspruch innerhalb von 5 Werktagen

Genehmigte Ansprüche werden je nach Problem kostenlos durch ein Ersatzteil oder ein Ersatzgerät erfüllt.

Wählen Sie unten Ihr Produkt aus, um die spezifischen Garantieinformationen für Ihr Produkt anzuzeigen.

Produktspezifische Garantien

Unser Versprechen

Produkte von Fiamma & Ferro sind für Langlebigkeit gemacht - damit sie über Jahre hinweg Teil Ihres Rituals werden.
Wenn etwas nicht stimmt, bringen wir es in Ordnung.

Im Feuer geschmiedet. In Stahl vollendet. Durch Innovation angetrieben. 

Gemacht für ein Leben voller bewusster Momente.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Garantiebedingungen haben oder Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an customercare@fiammaferro.com.