Garantie für Espressokocher für den Herd

Garantie für Espressokannen

Vielen Dank, dass Sie sich für Fiamma & Ferro entschieden haben.
Wir stehen für die Entwicklung, die Materialien und die handwerkliche Qualität jeder von uns hergestellten Espressokanne ein.

2-jährige eingeschränkte Herstellergarantie

Ihre Espressokanne ist bei normaler Nutzung im Haushalt für 2 Jahre ab dem Kaufdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgesichert.

Ein gültiger Kaufnachweis ist erforderlich.

Diese Garantie gilt für Produkte, die über folgende Vertriebskanäle gekauft wurden:

  • Website von Fiamma & Ferro
  • Amazon (offizieller Store)
  • TikTok Shop
  • Autorisierte Händler

Abgedeckt

Wir reparieren Produkte mit bestätigten Herstellungsfehlern, ersetzen sie oder bieten eine geeignete Lösung an, einschließlich bei Mängeln an:

  • Edelstahlkammern
  • Strukturelle Integrität geschweißter oder montierter Komponenten
  • Haftung oder Oberflächenfehler der Kupfer-PVD-Beschichtung bei normaler Nutzung (ausgenommen normaler Verschleiß, Verblassen, Kratzer oder kosmetische Veränderungen im Laufe der Zeit)
  • Baugruppe aus Edelstahlgriff und -knopf
  • Innere Edelstahlkomponenten
  • Funktionsfähigkeit des Sicherheitsventils

Nicht abgedeckt

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Pflege oder Bedingungen außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks entstehen, einschließlich:

  • Normale Verschleißteile wie Dichtung, Filterplatte und Trichter
  • Kosmetische Veränderungen durch den normalen Gebrauch, einschließlich Verfärbungen, Hitzespuren, Verblassen oder oberflächlicher Kratzer
  • Überhitzung, einschließlich des Erhitzens des leeren Topfes oder der Verwendung einer zu starken Flamme
  • Mineralablagerungen oder Kalkablagerungen durch Wasser
  • Schäden durch die Spülmaschine oder aggressive Reinigungsmittel
  • Stürze, Stöße, Dellen oder andere physische Schäden
  • Verbrannte Böden, Flammenschäden oder geschmolzene Bauteile
  • Verwendung nicht originaler oder inkompatibler Teile
  • Gewerbliche Nutzung oder Nutzung in hohem Umfang
  • Nichtbefolgung der Pflege- oder Gebrauchsanweisungen für das Produkt

Wichtige Hinweise zur Verwendung

Für optimale Leistung und Langlebigkeit:

  • Nur mittlere bis niedrige Hitze verwenden
  • Das Gerät nicht leer erhitzen
  • Regelmäßig reinigen, um Ablagerungen zu vermeiden
  • Die Dichtung im Rahmen der normalen Wartung regelmäßig ersetzen

Ablauf der Garantieanmeldung

Um einen Anspruch einzureichen, wenden Sie sich an:
warranty.claims@fiammaferro.com

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Problems
  • Klare Fotos oder ein Video, die den Mangel zeigen

Unser Team kann Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen, bevor die Garantieanspruchsberechtigung bestätigt wird.

Abhilfe

Wird ein Mangel bestätigt, wird Fiamma & Ferro nach eigenem Ermessen:

  • Das defekte Bauteil ersetzen
  • Das Produkt ersetzen
  • Eine andere geeignete Lösung anbieten

Einschränkungen

Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
Fiamma & Ferro haftet nicht für zufällige Schäden oder Folgeschäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen.