1) HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR ESPRESSOKANNE (LINEA SUPREMA)

a) Materialien & Konstruktion

Woraus besteht die Linea Suprema?

Die Linea Suprema verwendet zwei hochwertige Edelstahlsorten:

Obere Kammer, Hauptgehäuse, Filter und alle Teile, die mit Ihrem Kaffee in Kontakt kommen, bestehen aus: 100 % Edelstahl 304

• Lebensmittelecht

• Korrosionsbeständig

• Liefert den saubersten und reinsten Geschmack

Boden: Edelstahl 430

• Speziell für die Kompatibilität mit Induktionsherden ausgewählt

• Magnetische Eigenschaften ermöglichen die Verwendung auf allen Herdarten

 

Im Inneren des Brühautomaten befinden sich weder Aluminium noch Kunststoff, Farbe oder Beschichtungen.

Warum Edelstahl 304 für das Gehäuse?

Edelstahl 304 ist der Goldstandard für Lebensmittelsicherheit, Langlebigkeit und die Vermeidung eines metallischen Geschmacks.

Warum Edelstahl 430 für den Boden?

Edelstahl 430 enthält die für das Induktionskochen erforderlichen magnetischen Eigenschaften, sodass die Linea Suprema auf Induktions-, Gas-, Elektro- und Cerankochfeldern funktioniert.

 

b) Brühen & Verwendung

Welche Tassengrößen erzeugt die Mokkakanne?

Italienische „Tassen“ beziehen sich auf italienische Espressoportionen von 1,7 Oz, nicht auf amerikanische Bechergrößen:

• 12 Tassen: ~20 oz

Wie lange dauert der Brühvorgang?

Etwa 3–6 Minuten, abhängig von der Hitze. Wir empfehlen niedrige bis mittlere Hitze.

Welche Mahlgradgröße sollte ich verwenden?

Verwenden Sie einen mittelfeinen Mahlgrad — feiner als für Pour-over, aber etwas gröber als für Espresso.

Erzeugt das Gerät Crema?

Ja — die Wärmespeicherung des Edelstahls unterstützt die natürliche Bildung von Crema. Kein Druckschaum.

 

c) Wartung & Pflege

Ist das Gerät spülmaschinenfest?

Wir empfehlen AUSSCHLIESSLICH Handwäsche , um die PVD-Beschichtung und Langlebigkeit zu schützen.

Wie reinige ich das Innere?

• Mit warmem Wasser abspülen

• Vermeiden Sie Seife im unteren Kessel

• Vollständig an der Luft trocknen lassen

Wird Edelstahl rostig oder verfärbt er sich?

Edelstahl 304 ist äußerst korrosionsbeständig. Mit der Zeit kann sich das Innere durch natürliche Öle leicht kaffeefarben verfärben. Das ist normal und sicher und beeinträchtigt den Geschmack nicht. Die Verfärbung kann mit einem weichen Schwamm und einer 3:1-Mischung aus Backpulver und Wasser abgewaschen werden.

 

d) Fehlerbehebung

Dampf tritt zwischen den Kammern aus?

Prüfen:

• Richtiges Festziehen der oberen Kammer

• Platzierung des Filtersiebs

• Austausch der Silikonringdichtung

Der Kaffee schmeckt verbrannt oder bitter?

Häufige Gründe:

• Hitze zu hoch

• Mahlgrad zu fein

• Der Kaffee ist alt oder überextrahiert

Der Kaffee ist schwach oder wässrig?

Ursachen:

• Mahlgrad zu grob

• Niedrige Hitze

• Unterfüllter Kaffeefilter

2) HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR TITAN-PRÄZISIONSKAFFEEMÜHLE

a) Materialien & Verarbeitungsqualität

Woraus bestehen die Mahlwerke?

Unsere Mahlwerke sind hochwertig:

• 38-mm-Kegelmahlwerke

• Gehärteter Edelstahl 420B, HRC 58-60.

• Titanbeschichtung

Dies sorgt für extreme Schärfe, lange Lebensdauer und eine gleichmäßige Mahlqualität.

 

Woraus besteht das Gehäuse der Mühle?

• Gehäuse aus eloxierter Aluminiumlegierung (matt/gebürstet, kratzfest)

• Griffarm aus Edelstahl

• Knauf aus Walnusshartholz

• Gerändelter Aluminiumgriff

Kein Kunststoff berührt Ihren Kaffee.

b) Leistung & Mahlen

Welche Mahlgradbereiche werden unterstützt?

Deckt jede Brühmethode ab:

• Türkisch (ultrafein)

• Espresso

• Mokkakanne

• Pour-over

• French Press

• Cold Brew

180 Mahleinstellungen mit 13 μm pro Klick für präzises Mahlen.

Wie viel Kaffee fasst sie?

Fassungsvermögen von ca. 25 g.

 

Ist sie für Espresso geeignet?

Ja – das Mikroklicksystem ermöglicht Präzision auf Espresso-Niveau.

Beeinflusst die Titanbeschichtung den Geschmack?

Nein – Titan ist lebensmittelsicher und hitzebeständig, und unsere Beschichtung aus Titan trägt dazu bei, dass die Mahlscheiben fast ein Jahrzehnt länger scharf bleiben – bei einer Lebensdauer von über 500 kg Mahlgut.

Wartung

Wie reinige ich die Mühle?

• Mahlscheibenkammer öffnen

• Bürsten Sie das Kaffeemehl aus und verwenden Sie außerdem den Blasebalg, um winzige Kaffeepartikel zu entfernen.

• Verwenden Sie kein Wasser oder Seife.

• Waschen Sie die Mahlscheiben nicht unter fließendem Wasser.

Wann müssen die Mahlscheiben ausgetauscht werden?

Entwickelt und gebaut für die Verarbeitung von über 500 kg Kaffee - mehr als 10 Jahre täglicher Heimgebrauch, bevor die Mahlscheiben ausgetauscht werden müssen.

Fehlerbehebung

Das Mahlergebnis ist ungleichmäßig?

Prüfen Sie, ob:

• Die Mahlscheibenkammer ist festgezogen

• Die Mühle ist sauber

• Sie verwenden keine übermäßig öligen Bohnen

Die Mühle fühlt sich bei der feinsten Einstellung schwergängig an?

Normal – der Abstand zwischen den Mahlscheiben ist äußerst gering.

Für eine gleichmäßigere Rotation um 2-3 Klicks lockern.

3) FAQ ZU VERSAND & LOGISTIK

Von wo aus versenden Sie?

Alle Bestellungen von unserer Website werden aus unserem Lager in Texas, Vereinigte Staaten, versendet.

Wie lange dauert die Lieferung?

• Standard: 3-5 Werktage - Kostenloser Versand

• Express: 1-2 Werktage - Gegen Gebühr

• International: 7-12 Werktage - Gegen Gebühr

Versenden Sie international?

Ja – die Gebühren werden beim Bezahlen angezeigt.

4) FAQ ZU RÜCKGABEN & UMTAUSCH

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Rückgaben unbenutzter Produkte in der Originalverpackung sind innerhalb von 30 Tagen möglich.

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wir ersetzen ihn umgehend.

Senden Sie eine E-Mail mit Fotos und Bestellnummer an customercare@fiammaferro.com.

Kann ich meinen Artikel umtauschen?

Ja – sofern unbenutzt und in der Originalverpackung.

5) FAQ ZUR GARANTIE

Bieten Sie eine Garantieabdeckung an?

Ja – 2 Jahre Garantie auf die handwerkliche Ausführung aller Produkte.

Was deckt die Garantie ab?

Espressomaschine:

• Herstellungsfehler

• Probleme mit der Griffschweißnaht

• Strukturelle Probleme oder Ventilprobleme

 

Mühle:

• Fehler bei der Mahlscheibenausrichtung

• Lagerprobleme

• Mechanische Herstellungsfehler

Was ist nicht abgedeckt?

• Stürze

• Fehlgebrauch

• Nicht autorisierte Änderungen

• Intensive gewerbliche Nutzung

6) ALLGEMEINE FAQ ZUR MARKE

Wer hat Fiamma & Ferro gegründet?

Ingenieure aus Texas mit Leidenschaft für Handwerkskunst, Materialwissenschaft und italienische Kaffeekultur.

Was bedeutet „Fiamma & Ferro“?

„Fire & Steel“ – als Symbol für die Flamme, die Espresso brüht, und das Metall, das Bestand hat.

Sind Ihre Materialien lebensmittelsicher?

Ja – alle Materialien entsprechen folgenden Standards:

• FDA 21 CFR

• Deutsches LFGB - Der strengste globale Standard für die Sicherheit bei Lebensmittelkontakt

• CE & RoHS

• California Proposition 65 (bleisicher)

 

Wo kann ich Ihnen folgen?

Instagram • TikTok • Pinterest • YouTube  @fiammaferro

7) FAQ ZU VORBESTELLUNGEN & NACHLIEFERUNGEN

Wie funktionieren Vorbestellungen?

Ihr Gerät ist reserviert und wird in der ersten Produktionscharge geliefert.

Was ist, wenn Artikel ausverkauft sind?

Nachlieferungen sind begrenzt und werden in Chargen geliefert.

Melden Sie sich für Benachrichtigungen an, damit Sie zu den Ersten gehören.

8) FAQ ZU KONTAKT & SUPPORT

Wie kontaktiere ich den Kundensupport?

E-Mail: customercare@fiammaferro.com

Antwortzeit: 1-2 Werktage

 

Wo befinden Sie sich?

Houston, Texas.