Garantia da cafeteira espresso para fogão
Garantia da cafeteira de fogão
Obrigado por escolher a Fiamma & Ferro.
Confiamos na engenharia, nos materiais e na qualidade de fabricação de cada cafeteira que produzimos.
Garantia limitada do fabricante de 2 anos
Sua cafeteira de fogão é coberta por 2 anos a partir da data de compra contra defeitos de materiais e fabricação durante o uso doméstico normal.
É necessário apresentar um comprovante de compra válido.
Esta garantia se aplica a produtos comprados por meio de:
- Site da Fiamma & Ferro
- Amazon (Loja oficial)
- TikTok Shop
- Revendedores autorizados
O que é coberto
Repararemos, substituiremos ou forneceremos uma solução adequada para produtos com defeitos de fabricação confirmados, incluindo defeitos que afetem:
- Câmaras de aço inoxidável
- Integridade estrutural de componentes soldados ou montados
- Aderência ou defeitos de acabamento do revestimento PVD de cobre durante o uso normal (excluindo desgaste normal, desbotamento, arranhões ou alterações estéticas ao longo do tempo)
- Conjunto da alça e do botão de aço inoxidável
- Componentes internos de aço inoxidável
- Funcionamento da válvula de segurança
O que não é coberto
Esta garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, cuidados inadequados ou condições fora do uso previsto, incluindo:
- Peças sujeitas a desgaste normal, como vedação, placa do filtro e funil
- Alterações estéticas decorrentes do uso regular, incluindo descoloração, marcas de calor, desbotamento ou arranhões na superfície
- Superaquecimento, incluindo aquecer a panela vazia ou usar uma chama excessiva
- Acúmulo de minerais ou calcário causado pela água
- Danos causados por lava-louças ou detergentes agressivos
- Quedas, impactos, amassados ou outros danos físicos
- Bases queimadas, danos causados por chamas ou componentes derretidos
- Uso de peças não originais ou incompatíveis
- Uso comercial ou em grande volume
- Não seguir as instruções de cuidado ou uso do produto
Orientações importantes de uso
Para obter o melhor desempenho e durabilidade:
- Use apenas fogo médio a baixo
- Não aqueça a unidade vazia
- Limpe regularmente para evitar o acúmulo de resíduos
- Substitua a vedação periodicamente como parte da manutenção normal
Processo de solicitação de garantia
Para enviar uma solicitação, entre em contato:
warranty.claims@fiammaferro.com
Inclua:
- Número do pedido
- Descrição do problema
- Fotos ou vídeo nítidos mostrando o defeito
Nossa equipe poderá fornecer instruções para solucionar problemas antes de confirmar a elegibilidade para a garantia.
Solução
Se um defeito for confirmado, a Fiamma & Ferro poderá, a seu critério:
- Substituir o componente defeituoso
- Substituir o produto
- Fornecer outra solução adequada
Limitações
Esta garantia é limitada ao comprador original e não é transferível.
A Fiamma & Ferro não se responsabiliza por danos incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do produto.