コンロ用エスプレッソメーカーの保証規定
直火式エスプレッソメーカー保証
Fiamma & Ferroをお選びいただき、ありがとうございます。
当社は、製造するすべてのエスプレッソメーカーの設計、素材、職人技に自信を持っています。
2年間限定メーカー保証
お使いの直火式エスプレッソメーカーは、通常の家庭使用における材料および製造上の不具合について、購入日から2年間保証されます。
有効な購入証明が必要です。
この保証は、以下を通じて購入された製品に適用されます。
- Fiamma & Ferroのウェブサイト
- Amazon（公式ストア）
- TikTok Shop
- 正規販売店
保証対象
製造上の不具合が確認された製品について、当社は修理、交換、または適切な解決策を提供します。これには、以下に影響する不具合が含まれます。
- ステンレス鋼製チャンバー
- 溶接または組み立てられた部品の構造的完全性
- 通常の使用における銅PVDコーティングの密着性または仕上げの不具合（通常の摩耗、色あせ、傷、または経年による外観上の変化を除く）
- ステンレス鋼製のハンドルおよびノブのアセンブリ
- ステンレス鋼製の内部部品
- 安全弁の機能
保証対象外
この保証は、誤用、不適切なお手入れ、または意図された使用範囲外の条件に起因する損傷を対象としません。これには以下が含まれます。
- ガスケット、フィルタープレート、ファンネルなどの通常の消耗部品
- 変色、焼け跡、色あせ、表面の傷など、通常の使用による外観上の変化
- 鍋を空の状態で加熱することや、過度な火力の使用を含む過熱
- 水によるミネラルの蓄積または水垢
- 食器洗い機または強力な洗剤による損傷
- 落下、衝撃、へこみ、その他の物理的損傷
- 焦げた底部、火による損傷、または溶けた部品
- 純正品でない部品、または互換性のない部品の使用
- 業務用または大量使用
- 製品のお手入れまたは使用 instructionsに従わなかった場合
重要な使用上の注意
最適な性能と長寿命を実現するために。
- 中火から弱火のみを使用してください
- 空の状態で本体を加熱しないでください
- 付着物の蓄積を防ぐため、定期的に洗浄してください
- 通常のメンテナンスの一環として、ガスケットを定期的に交換してください
保証請求の手続き
請求を提出するには、こちらにご連絡ください。
warranty.claims@fiammaferro.com
以下を含めてください。
- 注文番号
- 問題の説明
- 不具合が確認できる鮮明な写真または動画
保証の適用対象であることを確認する前に、当社チームがトラブルシューティングの手順をご案内する場合があります。
解決方法
不具合が確認された場合、Fiamma & Ferroは独自の裁量で以下を行います。
- 不具合のある部品を交換する
- 製品を交換する
- 別の適切な解決策を提供する
制限事項
この保証は最初の購入者に限り適用され、譲渡できません。
Fiamma & Ferroは、製品の使用に起因する付随的損害または間接的損害について責任を負いません。