手動コーヒーミルの保証
Titanium+精密手動コーヒーグラインダー保証
Fiamma & Ferroの手動コーヒーグラインダーをお買い上げいただき、ありがとうございます。
当社は、製造するすべての製品の精密な設計と職人技に自信を持っています。
この保証は、以下を通じて購入されたすべてのFiamma & Ferro Titanium+手動コーヒーグラインダーに適用されます：
- fiammaferro.com
- Amazon（公式ストア）
- TikTok Shop
- 正規販売店
2年間製品保証
お使いのグラインダーは、通常の使用における材料および製造上の欠陥に対して、購入日から2年間保証されます。
保証対象
- 材料の製造上の欠陥
- 製造上の欠陥
- 粉砕機構の故障
- 構造部品の故障
保証対象外
- 不適切な使用または手入れによる損傷
- 事故または誤った取り扱い
- コーヒー以外のものを挽いた場合
- 許可されていない改造または分解
- 通常の外観上の摩耗
刃の性能に関する10年保証
刃はあらゆるグラインダーの心臓部です。
当社のTitanium+コーティング刃は、卓越した耐久性と長期的な精度を実現するよう設計されています。
そのため、刃の性能に関する10年保証を提供しています。
これが意味すること
通常の家庭使用において、刃は極細挽き（トルココーヒー/エスプレッソ）から粗挽きまで、全範囲でコーヒーを効果的に挽く性能を維持することが保証されます。
保証対象
- 粉砕能力の喪失（例：最小設定でも細かく挽けない場合）
- 挽き具合の均一性に大きく影響する著しい切れ味の低下
- 刃の位置合わせまたは性能に影響する製造上の欠陥
保証対象外
- 機能に影響しない、時間の経過に伴う通常の摩耗
- 以下による損傷：
- コーヒー以外のものを挽いた場合（スパイス、穀物、添加物入りのフレーバー豆など）
- 異物（石、ゴミなど）
- 不適切な組み立て、調整、または清掃
- 業務用または高負荷での使用（カフェ、業務用の大量粉砕など）
刃の保証請求手続き
性能上の問題が発生した場合：
- お問い合わせ先 warranty.claims@fiammaferro.com
- 以下をご用意ください：
- 注文番号
- 問題の説明
- 挽き具合の問題が分かる写真または動画
当社チームが問題を確認し、トラブルシューティングをご案内します。
欠陥が確認された場合、交換用の刃セットまたは同等の解決策を提供します。
手動コーヒーグラインダー保証
Fiamma & Ferroのチタニウム + 精密手動コーヒーグラインダーをお買い上げいただき、ありがとうございます。当社は本製品の品質と職人技に自信を持っています。
保証内容
お使いの手動コーヒーグラインダーは、通常の使用における材料および製造上の欠陥に対して保証されます。この保証は製造上の欠陥を対象としますが、誤使用、事故、または通常の摩耗による損傷は対象外です。
保証期間
本製品は購入日から2年間保証されます。
保証対象
- 材料の製造上の欠陥
- 製造上の欠陥
- 粉砕機構の故障
- 刃または部品の不具合
保証対象外
- 不適切な使用または手入れによる損傷
- 刃の通常の摩耗
- 事故または誤った取り扱い
- コーヒー以外のものを挽いた場合
保証請求を申請する
手動コーヒーグラインダーの保証請求を行うには、warranty.claims@fiammaferro.com 宛てにメールを送信してください