Garantie de la cafetière italienne
Garantie Cafetière Espresso à l'Italienne
Nous vous remercions d'avoir choisi Fiamma & Ferro.
Nous garantissons l'ingénierie, les matériaux et la fabrication de chaque cafetière expresso que nous produisons.
Garantie Limitée Fabricant de 2 Ans
Votre cafetière expresso à l'italienne est couverte pendant 2 ans à compter de la date d'achat contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation domestique normale.
Une preuve d'achat valide est requise.
Cette garantie s'applique aux produits achetés via :
- Le site web de Fiamma & Ferro
- Amazon (boutique officielle)
- TikTok Shop
- Les détaillants agréés
Ce Qui Est Couvert
Nous réparerons, remplacerons ou fournirons une solution appropriée pour les produits présentant des défauts de fabrication confirmés, y compris les défauts affectant :
- Les chambres en acier inoxydable
- L'intégrité structurelle des composants soudés ou assemblés
- L'adhérence du revêtement PVD cuivre ou les défauts de finition dans le cadre d'une utilisation normale (à l'exclusion de l'usure normale, de la décoloration, des rayures ou des changements esthétiques au fil du temps)
- L'ensemble poignée et bouton en acier inoxydable
- Les composants internes en acier inoxydable
- La fonctionnalité de la soupape de sécurité
Ce Qui N'est Pas Couvert
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inapproprié ou de conditions en dehors de l'utilisation prévue, y compris :
- Les pièces d'usure normale telles que le joint, la plaque filtrante et l'entonnoir
- Les changements cosmétiques dus à une utilisation régulière, y compris la décoloration, les marques de chaleur, la décoloration ou les rayures superficielles
- La surchauffe, y compris le chauffage de la cafetière vide ou l'utilisation d'une flamme excessive
- L'accumulation de minéraux ou de calcaire provenant de l'eau
- Les dommages causés par le lave-vaisselle ou un détergent agressif
- Les chutes, impacts, bosses ou autres dommages physiques
- Les bases brûlées, les dommages causés par la flamme ou les composants fondus
- L'utilisation de pièces non originales ou incompatibles
- L'utilisation commerciale ou à grand volume
- Le non-respect des instructions d'entretien ou d'utilisation du produit
Conseils D'utilisation Importants
Pour des performances optimales et une longue durée de vie :
- Utiliser uniquement à feu moyen à doux
- Ne pas chauffer l'unité à vide
- Nettoyer régulièrement pour éviter l'accumulation
- Remplacer le joint périodiquement dans le cadre de l'entretien normal
Procédure de Réclamation de Garantie
Pour soumettre une réclamation, contactez :
warranty.claims@fiammaferro.com
Veuillez inclure :
- Le numéro de commande
- La description du problème
- Des photos ou une vidéo claires montrant le défaut
Notre équipe pourra vous proposer des étapes de dépannage avant de confirmer l'éligibilité à la garantie.
Résolution
Si un défaut est confirmé, Fiamma & Ferro, à sa discrétion :
- Remplacera le composant défectueux
- Remplacera le produit
- Fournira une autre solution appropriée
Limitations
Cette garantie est limitée à l'acheteur original et n'est pas transférable.
Fiamma & Ferro n'est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation du produit.