Garantía de la cafetera espresso de estufa
Garantía de Cafetera Espresso de Estufa
Gracias por elegir Fiamma & Ferro.
Respaldamos la ingeniería, los materiales y la artesanía de cada cafetera espresso que producimos.
Garantía Limitada de 2 Años del Fabricante
Su cafetera espresso de estufa está cubierta por 2 años a partir de la fecha de compra contra defectos en materiales y mano de obra bajo uso doméstico normal.
Se requiere un comprobante de compra válido.
Esta garantía aplica a productos comprados a través de:
- Sitio web de Fiamma & Ferro
- Amazon (Tienda Oficial)
- TikTok Shop
- Minoristas autorizados
Qué Cubre
Repararemos, reemplazaremos o proporcionaremos una solución apropiada para productos con defectos de fabricación confirmados, incluyendo defectos que afecten a:
- Cámaras de acero inoxidable
- Integridad estructural de componentes soldados o ensamblados
- Adhesión del recubrimiento PVD de cobre o defectos de acabado bajo uso normal (excluyendo el desgaste normal, la decoloración, los arañazos o los cambios cosméticos con el tiempo)
- Mango y pomo de acero inoxidable
- Componentes internos de acero inoxidable
- Funcionalidad de la válvula de seguridad
Qué No Cubre
Esta garantía no cubre daños resultantes de mal uso, cuidado inadecuado o condiciones fuera del uso previsto, incluyendo:
- Piezas de desgaste normal como la junta, la placa del filtro y el embudo
- Cambios cosméticos por el uso regular, incluyendo decoloración, marcas de calor, pérdida de color o arañazos superficiales
- Sobrecalentamiento, incluyendo calentar la olla vacía o usar una llama excesiva
- Acumulación de minerales o cal del agua
- Daños por lavavajillas o detergentes agresivos
- Caídas, impactos, abolladuras u otros daños físicos
- Bases quemadas, daños por llama o componentes derretidos
- Uso de piezas no originales o incompatibles
- Uso comercial o de alto volumen
- Incumplimiento de las instrucciones de cuidado o uso del producto
Guía de Uso Importante
Para un rendimiento y una vida útil óptimos:
- Usar solo calor medio a bajo
- No calentar la unidad vacía
- Limpiar regularmente para evitar acumulaciones
- Reemplazar la junta periódicamente como parte del mantenimiento normal
Proceso de Reclamación de Garantía
Para presentar una reclamación, póngase en contacto con:
warranty.claims@fiammaferro.com
Por favor, incluya:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotos o vídeos claros que muestren el defecto
Nuestro equipo puede proporcionar pasos de solución de problemas antes de confirmar la elegibilidad de la garantía.
Resolución
Si se confirma un defecto, Fiamma & Ferro, a su discreción:
- Reemplazará el componente defectuoso
- Reemplazará el producto
- Proporcionará otra solución apropiada
Limitaciones
Esta garantía se limita al comprador original y no es transferible.
Fiamma & Ferro no se hace responsable de los daños incidentales o consecuentes que surjan del uso del producto.