Garantía del molinillo de café manual

Garantía del molinillo de café manual de precisión Titanium+

Gracias por comprar el molinillo de café manual Fiamma & Ferro.
Respaldamos la ingeniería de precisión y la artesanía de cada unidad que producimos.

Esta garantía se aplica a todos los molinillos de café manuales Fiamma & Ferro Titanium+ comprados a través de:

fiammaferro.com
Amazon (tienda oficial)
TikTok Shop
Minoristas autorizados

Garantía de producto de 2 años

Su molinillo está cubierto por 2 años a partir de la fecha de compra contra defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal.

Qué está cubierto

Defectos de fabricación en materiales
Defectos de mano de obra
Mecanismo de molienda defectuoso
Fallos de componentes estructurales

Qué no está cubierto

Daños por uso o cuidado inadecuados
Accidentes o mal manejo
Moler artículos que no sean café
Modificaciones o desmontaje no autorizados
Desgaste cosmético normal

Garantía de rendimiento de las fresas de 10 años

Las fresas son el corazón de cada molinillo.
Nuestras fresas con recubrimiento Titanium+ están diseñadas para una durabilidad excepcional y una precisión a largo plazo.

Por eso ofrecemos una garantía de rendimiento de las fresas de 10 años.

Qué significa esto

Bajo uso doméstico normal, sus fresas están garantizadas para mantener su capacidad de moler café de manera efectiva en todo el rango de molienda, desde ultra-fina (turco/espresso) hasta gruesa.

Qué está cubierto

Pérdida de la capacidad de molienda (por ejemplo, incapacidad para moler fino en los ajustes más bajos)
Desgaste severo que afecta significativamente la consistencia de la molienda
Defectos de fabricación que afectan la alineación o el rendimiento de las fresas

Qué no está cubierto

Desgaste gradual normal que no afecta la funcionalidad
Daños causados por:
- Moler sustancias que no sean café (por ejemplo, especias, granos, granos aromatizados con aditivos)
- Objetos extraños (piedras, escombros)
- Montaje, ajuste o limpieza inadecuados
Uso comercial o intensivo (cafeterías, operaciones de molienda a granel)

Proceso de reclamación de la garantía de las fresas

Si experimenta un problema de rendimiento:

Contáctenos en warranty.claims@fiammaferro.com
Proporcione:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Foto/video mostrando el problema de molienda

Nuestro equipo evaluará el problema y lo guiará a través de la resolución de problemas.
Si se confirma un defecto, le proporcionaremos un juego de fresas de repuesto o una solución equivalente.