ضمان مطحنة قهوة يدوية
ضمان طاحونة القهوة اليدوية الدقيقة Titanium+
شكرًا لشرائك طاحونة القهوة اليدوية من Fiamma & Ferro.
نحن نضمن دقة التصميم الهندسي وحرفية تصنيع كل وحدة ننتجها.
يسري هذا الضمان على جميع طواحين Fiamma & Ferro اليدوية للقهوة من Titanium+ التي تم شراؤها عبر:
- fiammaferro.com
- Amazon (المتجر الرسمي)
- متجر TikTok
- بائعي التجزئة المعتمدون
ضمان المنتج لمدة عامين
تغطي طاحنتك لمدة عامين من تاريخ الشراء ضد عيوب المواد والتصنيع عند الاستخدام العادي.
ما يشمله الضمان
- عيوب التصنيع في المواد
- عيوب التصنيع
- آلية الطحن المعطلة
- أعطال المكونات الهيكلية
ما لا يشمله الضمان
- الأضرار الناتجة عن الاستخدام أو العناية غير السليمين
- الحوادث أو سوء التعامل
- طحن مواد غير القهوة
- التعديلات أو التفكيك غير المصرح بهما
- الاستهلاك الشكلي الطبيعي
ضمان أداء الشفرات لمدة 10 سنوات
الشفرات هي قلب كل طاحونة.
صُممت شفراتنا المطلية بطبقة Titanium+ لتوفير متانة استثنائية ودقة طويلة الأمد.
ولهذا نقدم ضمان أداء الشفرات لمدة 10 سنوات.
ماذا يعني ذلك
عند الاستخدام المنزلي العادي، نضمن حفاظ شفراتك على قدرتها على طحن القهوة بفعالية عبر نطاق الطحن الكامل - من الناعم للغاية (التركي والإسبريسو) إلى الخشن.
ما يشمله الضمان
- فقدان القدرة على الطحن (مثل عدم القدرة على الطحن الناعم عند أدنى الإعدادات)
- تبلد شديد يؤثر بشكل كبير في اتساق الطحن
- عيوب التصنيع التي تؤثر في محاذاة الشفرات أو أدائها
ما لا يشمله الضمان
- الاستهلاك التدريجي الطبيعي الذي لا يؤثر في الوظائف
- الأضرار الناتجة عن:
- طحن مواد غير القهوة (مثل التوابل والحبوب وحبوب القهوة المنكّهة المضاف إليها مكونات)
- الأجسام الغريبة (الحجارة والحطام)
- التركيب أو الضبط أو التنظيف غير السليم
- الاستخدام التجاري أو الاستخدام الشاق (المقاهي وعمليات الطحن بكميات كبيرة)
إجراءات المطالبة بضمان الشفرات
إذا واجهت مشكلة في الأداء:
- تواصل معنا عبر warranty.claims@fiammaferro.com
- يرجى تقديم:
- رقم الطلب
- وصف المشكلة
- صورة أو فيديو يوضح مشكلة الطحن
سيقيّم فريقنا المشكلة ويوجهك خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا تأكد وجود عيب، فسنقدم مجموعة شفرات بديلة أو حلًا مكافئًا.
ضمان الطاحونة اليدوية للقهوة
شكرًا لشرائك طاحنتنا اليدوية للقهوة المصنوعة من التيتانيوم وذات الدقة العالية من Fiamma & Ferro. نحن نضمن جودة هذا المنتج وحرفية تصنيعه.
تغطية الضمان
تغطي الضمانات طاحنتك اليدوية للقهوة ضد عيوب المواد والتصنيع عند الاستخدام العادي. ويشمل هذا الضمان عيوب التصنيع، لكنه لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الاستهلاك والتلف الطبيعيين.
مدة الضمان
يشمل هذا المنتج الضمان لمدة عامين من تاريخ الشراء.
ما يشمله الضمان
- عيوب التصنيع في المواد
- عيوب التصنيع
- آلية الطحن المعطلة
- الشفرات أو المكونات المعيبة
ما لا يشمله الضمان
- الأضرار الناتجة عن الاستخدام أو العناية غير السليمين
- الاستهلاك والتلف الطبيعيان للشفرات
- الحوادث أو سوء التعامل
- طحن مواد غير القهوة
تقديم مطالبة بالضمان
لتقديم مطالبة بالضمان لطاحنتك اليدوية للقهوة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى warranty.claims@fiammaferro.com